Cómo usar los DMs para ayudar a los clientes

Un DM (mensaje directo) es un chat privado en Instagram donde los clientes pueden hacer preguntas, ver más detalles o comprobar si algo está en stock. Funciona igual que enviar mensajes de texto.

Cómo usar los DMs para ayudar a los clientes:

• Responder rápido: Los clientes suelen comprar en la tienda que contesta primero.
• Ser amable y cercano: Usa mensajes simples como “¡Hola! Sí, lo tenemos disponible 😊.”
• Compartir opciones de tallas: Diles qué tallas tienes y si alguna prenda viene más pequeña o más grande.
• Ofrecer fotos extra: Envía fotos de “try-on” o acercamientos de la tela si quieren ver más.
• Sin presión: Sé útil pero no invasivo — por ejemplo: “¡Dime si quieres que reserve la prenda para ti!”